Interne communicatie

Ik ben gevraagd om een intern communicatieproject op te pakken. Het doel van dit project was om de (7.000) medewerkers van Nuon kennis te laten nemen van de gewenste strategie van de organisatie. Samen met twee collega's heb ik dit project begeleid.

Allereerst hebben we een spel ontwikkeld op basis van de strategie die Nuon de eerstvolgende drie jaar wilde volgen. Het spel kreeg een soort ‘monopoly-achtige’ vorm met vragen en tekeningen. Een Engelse spelontwikkelaar was ingehuurd om het spel vorm te geven. Nadat het spel zijn vorm had gekregen zijn we aan de slag gegaan met de organisatie om het spel heen. Hiervoor moest alles georganiseerd worden. Van koffie en thee tijdens de spelen, tot spelbegeleiding. We hebben enige tijd besteed aan het opleiden van spelleiders, ICT heeft een computerprogramma ontwikkeld zodat alle afdelingshoofden hun mensen konden opgeven en indelen. De directie moest ingepland worden om een welkomstpraatje te houden. En natuurlijk moesten we alle medewerkers met de juiste middelen (nieuwsbrief, intranet, informatiestromen managers, etc) op de hoogte brengen van het evenement. Daarna hebben we zes weken lang, twee sessies per dag op zo’n 10 verschillende locaties door het land heen gehad.

Het merendeel van de ‘spelers’ heeft in het evaluatieformulier aangegeven het een goede sessie te hebben gevonden. De locaties hadden alles goed verzorgd en de directieleden hebben hun verhaal aan de medewerkers kunnen vertellen.
Natuurlijk zijn er ook dingen minder soepel verlopen. Voor een bepaald bedrijfsonderdeel bleek het onmogelijk om de mensen vrij te krijgen in verband met de markt van dat moment en natuurlijk was het niet geheel vanzelfsprekend dat het computersysteem in de lucht bleef. Maar uiteindelijk hebben we het project met succes afgerond.